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使いやすさ、使い勝手、可用性があるという意味を持つ言葉。WebページやWebサービス、スマートフォンアプリなどにおいて、誰でも簡単で使いやすいという意味で使われる。ユーザビリティが向上すると、購入や問い合せなどといったコンバージョン率も向上すると言われる。なおJIS Z 8521:2020において次のように定義されている。（前略）効果、効率及び満足を伴って特定の目標を達成する度合い。