福岡のブランディング会社 | 株式会社アンドストーリー

Life Time Valueの略で、日本語では顧客生涯価値と訳される。ある顧客が自社と取引した場合、取引開始から終了までの間に、自社に対しどれだけ利益をもたらすかを表す数値。LTVを明確にすることで、自社サービスに対する優良顧客の分析や、顧客維持コスト・顧客獲得コストの目標算出に繋がる。顧客維持を実現しLTVを高めることで、利益率の向上が図れるとされ、重要視する企業も多い。