福岡のブランディング会社 | 株式会社アンドストーリー

Customer Value（顧客価値）、Customer Cost（コスト）、Convenience（利便性）、Communication（コミュニケーション）の頭文字を取った言葉。顧客が製品やサービスを購入する際にどのような要素を決め手とするのか表し、これを分析することをいう。似ている言葉である4Pは売り手目線であり、4Cは買い手目線となる。両者は対の関係となるため、整合性が重要となる。